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	"title":"春到上海 旅企这样服务“老外”",
	"attAbstract":"4月是上海展会的高峰时段，此时的上海街头，入境商旅客人明显多了。",
	"publishtime":"2026-04-09 09:21:34",
	"source":"中国旅游报",
	"author":"记者 杨丽敏",
	"editor":"赵垒 赵耀",
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	"content":"<p style=\"text-indent: 2em; text-align: justify;\">4月是上海展会的高峰时段，此时的上海街头，入境商旅客人明显多了。但中国旅游报社记者发现，撑起这个市场的还有不少是来深度游的“老外”，在豫园九曲桥上，一群俄罗斯中学生正举着手机跟拍汉服巡游；在南京路步行街上，东南亚家庭游客在特色商店里流连忘返……随着入境客源结构更加丰富，他们的需求也多了起来。上海入境游市场为何这么火？什么样的产品最受“老外”喜爱？近期，记者采访了3家上海旅企。<br></p><p style=\"text-align: justify;\"><img id=\"https://zglyxwoss.newaircloud.com/zglyxw/upload/202604/09/342477dd-9fc9-422b-9732-8a9931bd9b03.jpg\" src=\"https://zglyxwoss.newaircloud.com/zglyxw/upload/202604/09/342477dd-9fc9-422b-9732-8a9931bd9b03.jpg\" type=\"image\" title=\"入境游客骑共享单车游上海 受访者 供图\" _src=\"https://zglyxwoss.newaircloud.com/zglyxw/upload/202604/09/342477dd-9fc9-422b-9732-8a9931bd9b03.jpg\" draggable=\"false\" data-ratio=\"1.333125\" data-w=\"1600\" data_ue_src=\"https://zglyxwoss.newaircloud.com/zglyxw/upload/202604/09/342477dd-9fc9-422b-9732-8a9931bd9b03.jpg\" width=\"1600\" nac_w=\"1600\" height=\"2133\" nac_h=\"2133\" border=\"0\" vspace=\"0\" alt=\"入境游客骑共享单车游上海 受访者 供图\" style=\"width: 1600px; height: 2133px;\"></p><p style=\"text-indent: 2em; text-align: justify;\"><strong>抓住展会季机遇</strong><br></p><p style=\"text-indent: 2em; text-align: justify;\">“春季以来，上海入境商旅客人整体消费规模同比提升11%，彰显会展经济对上海入境消费的带动作用。”采访中，携程研究院分析师王菁英介绍，今年春季入境上海的商务客群呈现四大变化：一是客群结构年轻化，Z世代商务客群快速增长。从年龄结构来看，00后客群同比增长109%，05后客群同比增长12倍。二是客源地格局加速重构，区域集中度提升，进一步向东南亚、东亚及俄语区集中。从客源地分布来看，俄罗斯客源同比实现翻倍增长；东南亚、东亚主力市场涨幅突出，菲律宾、越南、韩国、马来西亚客源同比增幅明显，墨西哥、巴西等美洲市场也保持稳步增长。三是商务活动更密集、更深入，游客停留时长明显增加，整体消费规模稳步扩容。携程平台数据显示，上海入境商旅客人的平均停留时长为4天，比2025年同期增加1天。四是消费结构呈现“中档集中”的新特征，中档消费总量同比上涨25%，成为春季上海入境游消费增长的主力。<br></p><p style=\"text-indent: 2em; text-align: justify;\">去年8月，携程集团推出了“TASTE OF CHINA 味”沉浸式餐厅，以七大中国地域至味为轴，汇聚美景、美食、文化等一站式体验，打造“可品尝的旅行地标”。通过两小时的用餐体验，为入境游客打开感知中国的快速通道。开业以来，餐厅累计接待入境游客6300余人次，覆盖全球71个国家和地区。<br></p><p style=\"text-indent: 2em; text-align: justify;\">“服务入境商旅客人，我们除赠送富有上海特色的青团以外，还在携程海外平台推出了‘上海景点联票’专属组合套餐，将‘TASTE OF CHINA 味’沉浸式餐厅与浦东美术馆、杜莎夫人蜡像馆、东方明珠等景点组合成优惠套餐，吸引入境商旅客人延长停留时间。”王菁英说。<br></p><p style=\"text-indent: 2em; text-align: justify;\"><strong>带好入境定制团</strong><br></p><p style=\"text-indent: 2em; text-align: justify;\">近期，春秋旅游接待了来自美国、加拿大、墨西哥、西班牙等国的入境旅游团，围绕客群特征，线路设计中也有“巧思”。“我们会带客人品尝青团等时令美食。”春秋旅游副总经理周卫红介绍，春季以来，他们接待的入境游客以亲子家庭、退休群体为主，多以定制小团的形式出游。<br></p><p style=\"text-indent: 2em; text-align: justify;\">“客源更广、体验更深、消费更高”，周卫红分析了入境定制游团队呈现的特点。她说，在游览偏好上，定制游客更愿意游览上海及苏杭地区的文化景点与都市风貌，感受江南文化与现代都市的碰撞融合；在消费层面上，定制游客以中高端群体为主，人均日消费约1000元，品质化、深度化的旅游需求凸显；从年龄构成看，既有青睐文化深度游的银发族，也有追求个性化体验的Z世代。<br></p><p style=\"text-indent: 2em; text-align: justify;\">服务银发族，春秋旅游在产品设计上侧重文化深度体验，行程中会融入博物馆参观、历史街区漫步、中医养生体验等内容；针对Z世代，则会融入更多网红点打卡、汉服旅拍等元素。此外，部分商旅客人会要求将商务活动与文化体验结合，工作与休闲两不误。<br></p><p style=\"text-indent: 2em; text-align: justify;\">“在经典的上海游览行程之外，我们深挖长三角春日文旅特色，推出了杭州采茶一日游精品线路，带领游客走进茶博物馆了解茶文化，沉浸式体验宋代点茶等风雅国粹，还会带领游客前往茶园实地采茶，一站式领略江南春日的人文特色。”周卫红说。<br></p><p style=\"text-indent: 2em; text-align: justify;\">在周卫红看来，设计入境定制游产品要紧抓季节特色，打造稀缺性时令产品。同时，深耕文商旅融合，深入挖掘各地节气、节日等特色活动，全方位提升产品附加值。此外，还要聚焦细分人群，针对不同客群，定制专属产品，并做好相应服务保障。<br></p><p style=\"text-indent: 2em; text-align: justify;\"><strong>重视文化类体验</strong><br></p><p style=\"text-indent: 2em; text-align: justify;\">“与去年同期相比，今年春季俄罗斯游客增长趋势明显，3月中下旬形成首个接待高峰。”上海航空国际旅游（集团）有限公司首席运营官何中皓介绍，近期正逢俄罗斯学校的春假，亲子家庭来华旅游需求增加。上海迪士尼乐园、乐高乐园等亲子类景点深受欢迎。与此同时，俄罗斯学生研学团的预订情况也很乐观。“在传统行程的基础上，我们适时融入当季景点项目，进一步提升产品文化吸引力。”<br></p><p style=\"text-indent: 2em; text-align: justify;\">何中皓观察到，今年春季，上航旅游集团接待的入境客源结构从“观光客主导”向“多元客群并重”转变，商务考察、研学交流、医疗康养等细分领域客群占比上升；“追春”成新亮点，入境游客专程奔赴西藏林芝赏桃花、山西大同赏杏花，参加上海桃花节。<br></p><p style=\"text-indent: 2em; text-align: justify;\">“文化体验类产品成为春季市场亮点。”何中皓介绍，今年春季，以“文化IP+场景消费”为特色的沉浸式项目备受青睐。入境游客更倾向于非遗手作、茶山采茶等“可感知、可参与”的全维度文化互动。<br></p><p style=\"text-indent: 2em; text-align: justify;\">结合今年春季的市场表现，何中皓分析，2026年全年入境游市场或将呈现“从阶段性回暖向常态化升温转变”。以俄罗斯为例，2026年俄罗斯赴华游市场将继续保持快速增长的态势，亲子游产品需求旺盛。<br></p><p style=\"text-indent: 2em; text-align: justify;\">“从市场层面看，消费场景持续多元化。从‘来中国过年’到‘来中国追春’，入境消费热点正覆盖全年四季，非遗、研学、疗愈、赛事观演等新业态或将成为增长引擎。”何中皓说。</p><p style=\"text-align: justify;\"><img id=\"https://zglyxwoss.newaircloud.com/zglyxw/upload/202604/09/a05f4de3-2158-4802-82b4-f91df4504eb0.jpg\" src=\"https://zglyxwoss.newaircloud.com/zglyxw/upload/202604/09/a05f4de3-2158-4802-82b4-f91df4504eb0.jpg\" type=\"image\" data-key=\"17756937055316\" title=\"\" _src=\"https://zglyxwoss.newaircloud.com/zglyxw/upload/202604/09/a05f4de3-2158-4802-82b4-f91df4504eb0.jpg\" draggable=\"false\" data-ratio=\"1.4065855404438081\" data-w=\"1397\" alt=\"\"></p><p style=\"text-indent: 2em; text-align: left;\"><br></p>",
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