□ 特约评论员 张苗荧
刚刚过去的端午节假期，亲子游市场火爆。携程数据显示，“80后”客群预订的端午旅游，近五成是亲子游。多家OTA公布的数据显示，亲子游市场的未来发展预期十分乐观。
当下，人们期待“三孩”政策一系列配套支持措施落地，降低家庭教育开支、完善生育休假等，进而增加人们可支配收入以及闲暇时间，增加亲子出游的时间与频率。个性化的“Z世代”群体赋予亲子游更多新的特点，随着政策红利逐渐释放，良好市场预期必然带来亲子游市场变化，推动旅游产业链更加完善。对此，笔者有以下建议：
第一，创新亲子游产品，精耕细分市场。从住宿市场分析，无论是标准住宿还是非标住宿，目前围绕“2大1小”做文章的多，鲜见围绕“2大2小”做文章的酒店或民宿。随着“三孩”家庭增多，“2大3小”亲子游模式或许就是未来竞争的主战场，与此相关的景区等服务配套也需要进行调整。
总体来看，亲子游产品创新空间巨大。目前亲子游市场细分依然粗线条，可以深入细化。除了按照时间细分为周末、小长假以及长线游以外，还可以按照多重细分标准细分，如按旅游时机加上产品功能，将长线游分为研学、邮轮、海岛游；短线游分为民宿、露营、农园、博物馆体验等类别。
未来产品创新宜更多体现在文旅融合、深度体验上。如华程国旅集团与开心麻花联合打造的“亲子戏剧工作坊”，首旅如家、上海迪士尼乐园酒店融入动漫IP的文化主题设计等，这些都大大提升了亲子游的沉浸式体验。调查表明，亲子游对价格不敏感，游憩空间、文化设施、人文体验将成为业界的竞争高地。业界应当从教育、娱乐、情感沟通、文化传播等方面着手，完善产品以及配套设施。
第二，重视游客画像，满足不同年龄段孩子的需求。“三孩”出游一般包含学龄前与学龄期孩子，其决策不仅仅是父母的事情。父母不能代替学龄期孩子决策，更不能忽视孩子的兴趣与满意度。产品形式、广告设计、传播内容与方式，都需要迎合孩子心理与兴趣。
这就需要研究亲子游决策者以及消费动机，以构建精准、多维的游客标签与特征体系。从动机方面看，亲子游动机主要包括休闲度假、教育以及亲子互动。从决策类型看，亲子游决策主要包括家长主导型、儿童主导型、共同决策型。不同年龄段孩子在一起出游，就需要考虑不同孩子的认知特点以及兴趣点。在旅游线路设计上，需要顾及不同年龄段孩子的需求，如把短途休闲游与动植物园、主题公园、博物馆旅游进行结合，才能更好满足需求。
第三，推动亲子游新业态发展，建立中间组织。从蓝海市场到红海市场，“三孩”家庭的新型旅游消费形态必然是焦点。根据同程旅游对去年亲子住宿需求分析，家庭房占比达94.5%，木屋、树屋、帐篷露营以及房车露营虽然占比不大，但市场细分已经非常明显。“三孩”政策对亲子游新业态形成产生何种影响是一个重要课题。可以肯定的是，反映在旅游市场上，与亲子游相关的家庭旅游将面临大发展。携父母游与亲子游结合在一起，给亲子游新模式、新业态带来更多想象空间。
在新业态发展中，建立中间组织是一大趋势。像浙江杭州的“亲子游护照”，把住宿、美食、娱乐、演艺、教育进行融合提升，实际上是一种联合营销。一些主题乐园与酒店的战略合作也是一种双赢选择，主题乐园在促销与便利方面与酒店进行融通，给游客带来更加优质的服务。此外，建立大型综合性亲子旅游目的地也是一个方向。当然，组建大型、综合性的亲子旅游目的地需要加强市场调研，不能一哄而上。
第四，注重产品附加值，增加相关优质服务项目。方特欢乐世界的成功，在于能够迎合小孩甚至大人的兴趣。声、光、电塑造场景氛围，数字技术、人工智能模拟现实世界。对于大人来说，这是文化IP的展现，品牌价值的体现；对于小孩来说，这是优质的娱乐、教育与体验。
依照类似的发展路径，定位于亲子游的旅游产品不能过分依赖门票收入，需要在旅游衍生品、文创产品上下工夫，形成与亲子游高度契合的产业模式。如民宿产品配套亲子农园、儿童营地、房车营地等，就会比单一的民宿更受青睐；专属俱乐部、亲子产品DIY以及专属管家等，都可以提升服务，满足亲子情感需要。
第五，落实激励政策，培育更加完整的旅游产业链。随着研学旅游、博物馆旅游、遗产旅游的兴起，文旅小镇、主题公园、游乐场的建设都为亲子游发展提供了良好的机遇。要从政策方面推动亲子游发展，培育更加完整的旅游产业链，使其成为“三孩”家庭幸福生活的重要组成部分。教育部等11部门联合发布的《关于推进中小学生研学旅行的意见》对研学旅行提出了相关配套措施。对于发展亲子游来说，在开发产品时可以参照这些规定，如研学旅行不得开展以营利为目的的经营性创收，对贫困家庭学生要减免费用等。
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